Handelsbetingelser

MOUD Home er en dansk webshop ejet og drevet af

MOUD Home

Skovbyparken 25

8464 Galten

CVR.: 40697551

 

Betalingsmetoder

Hos MOUD Home har du følgende betalingsmuligheder:

  • VISA
  • MasterCard
  • Maestro
  • Visa Electron
  • Mobilpay
  • Via bankoverførsel
  • Viabill

 

Betalingen trækkes ikke på din konto, før varen er afsendt. Vi benytter SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyder, at de data, som du sender i forbindelse med køb og betaling er krypterede, således at ingen uvedkommende kan aflæse dine informationer.

 

Fortrydelse og retur

Du har 30 dages fortrydelsesret, som træder i kraft fra det øjeblik, hvor du har modtaget din bestilling, dvs. den dag pakken er leveret på din valgte adresse eller tilgængelig i den valgte pakkeshop.

Hvis du som kunde ønsker at benytte dine 30 dages returret for en vare, skal den være ubrugt, mærkerne skal sidde på, og varen skal i øvrigt være i ubrugt stand og i original emballage. Gavekort kan ikke returneres.

Du som kunde står selv for returforsendelse af produktet.

Ved returnering tilbagebetales fragtgebyret ikke.

Så snart vi har behandlet din returforsendelse, får du en automatisk e-mail med en returbekræftelse. Der debiteres et gebyr på 99 kr. for alle pakker, der ikke afhentes eller hvis der nægtes modtagelse. Beløbet dækker returfragt og håndtering fra pakkeshoppen til vores lager.

Pakker kan afhentes i pakkeshoppen 7 dage efter indlevering, ellers returneres forsendelsen til os.

Reklamationsret

Som kunde har du selvfølgelig altid 2 års reklamationsret. Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl. Hvis der er problemer med den modtagne vare, kan du få varen repareret, ombyttet, få pengene retur eller prisnedsættelse, alt afhængig af problemet. Dette betinges selvfølgelig af, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået ved fejlagtig brug af produktet, slitage eller manglende vedligeholdelse,

Vi sender dig returlabel, vi betaler ikke for returnering, hvis varen bliver sendt uden vores returlabel. Skulle du have brug for at reklamere over en vare, så send venligst en mail, hvor du beskriver problemet med varen samt billeder til info@moudhome.dk. Hvis vi anerkender reklamationen, så sender vi dig en returlabel, som du blot skal printe og påføre pakken, hvorefter du indleverer den til din nærmeste pakkeshop.

Enhver tvist mellem MOUD Home og kunden er underlagt dansk ret. En klage over en vare købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

Persondatapolitik

Du skal ved bestilling oplyse, navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse, hvilket er nødvendigt for, at vi kan gennemføre din ordre. Alle oplysninger, som registreres, bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. IP-adressen og evt. personlige oplysninger kan oplyses til politiet, hvis der er tale om svindel og bedrageri med kreditkort. Se vores udvidede persondatapolitik. 

Cookies

En cookie er en lille fil, som gemmes på din computer. Den hjælper os til at få en øget forståelse af, hvordan besøgende bruger vores webshop. Der gemmes oplysninger vedrørende browser, besøgsvarighed m.m. Den information, der samles, er udelukkende til statistisk brug. Cookies er desuden en nødvendighed for at få websitet til at fungere. Cookies hjælper os med at få overblik over dit besøg på websitet, så vi løbende kan optimere og målrette vores kommunikation til dine behov og interesser. Cookies husker fx., hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt sitet. Vi bruger også cookies til at målrette vores annoncørers annoncer og salgsoptimere websitet. Vil du slette cookies på din computer, kan det gøres på følgende måde: Vælg menu ”Funktioner” i din browser. Vælg ”Internetindstillinger”. Vælg siden ”Generelt” og tryk på ”Slet cookies” og derefter ”OK